كل طلب يصل عبر WhatsApp يُسجَّل تلقائيًا، ويُسنَد إلى الفريق المناسب، ويُتابَع حتى الحل. سير عمل منظم بدلًا من رسائل متناثرة.
يكتب عميلك عبر WhatsApp وتتولى المنصة الباقي: يتحول الطلب تلقائيًا إلى تذكرة، وتُحدَّد فئته وأولويته، ويُرسَل إلى عميلك رقم متابعة.
تنتقل الطلبات بين الفرق بسلاسة؛ ويبقى المسار مرئيًا من البداية إلى النهاية بتدفقات الحالة وعدّادات SLA والإشعارات التلقائية.
حدد أزمنة مستهدفة لكل نوع من الطلبات؛ لتعمل العدّادات تنازليًا وتظهر الطلبات المعرضة للخطر على شاشتك قبل حدوث التأخير.
وزّع الطلبات وفق التخصص وضغط العمل اللحظي؛ فلا يُرهَق أحد ولا يبقى طلب دون مسؤول.
اطّلع بنظرة واحدة على أزمنة الحل وأداء الفرق وحجم الطلبات؛ وحدد الاختناقات بالبيانات.
دع فريقنا يجهّز لك عرضًا توضيحيًا مخصصًا؛ ولنبنِ سير عملك الأول معًا.
بدون رسوم إعداد · دعم مخصص · انطلاق خلال دقائق