المحادثة.

راسل عملاءك فورًا من لوحة تحكم Cxperium — ردود حرة وصور وقوالب رسائل WhatsApp في مكان واحد.

مقدمة عن المحادثة

يتيح نظام المحادثة في Cxperium المراسلة الفورية والتفاعل مع مستخدميك. لفتحه، انقر على خيار Chat (المحادثة) في القائمة الرئيسية.

لا يستغرق بدء محادثة سوى بضع خطوات:

  1. اختر جهة اتصال

    انقر على Search Contact (البحث عن جهة اتصال) واختر المستلم الذي تريد التحدث معه.

  2. اكتب رسالتك وأرسلها

    اكتب رسالتك في حقل Enter Message (أدخل الرسالة) وأرسلها. لإرسال محتوى مرئي، استخدم رمز الصورة.

  3. تابع المحادثة

    تظهر ردودك المرسلة ضمن سلسلة المحادثة مع استمرار الحوار.

  4. أغلق المحادثة

    أغلق مؤشر الحالة لإنهاء المحادثة عند انتهائها.

يمكنك أيضًا إرسال قوالب رسائل جاهزة بدلًا من كتابة نص حر:

  1. افتح خيارات الرسالة

    انقر على رمز السهم لأسفل في واجهة الرسائل.

  2. اختر «template message» (رسالة قالب)

    اختر template message (رسالة قالب) من الخيارات.

  3. اختر قالبًا

    تصفّح القوالب المتاحة واختر القالب الذي تريد إرساله.

يجمع نظام المحادثة بين التواصل المباشر المخصص وخيارات القوالب الموحدة، ما يمنح فريقك المرونة والكفاءة معًا في التفاعل مع العملاء.

لم تجد ما تبحث عنه؟

دع فريقنا التقني يرافقك في عملية التكامل — أرسل سؤالك وسنعاود التواصل معك في اليوم نفسه.

دعم فني متخصص · استشارات تكامل مجانية