الصلاحيات.

تحكّم في من يفعل ماذا في Cxperium — أنشئ المستخدمين وعرّف أدوار الأقسام واضبط الوصول بدقة عبر الصلاحيات المستندة إلى الأدوار.

الصلاحيات

قسم الصلاحيات هو المكان الذي تدير فيه وصول المستخدمين والأدوار التنظيمية في Cxperium. تنشئ المستخدمين وتسندهم إلى أدوار تحدد ما يمكنهم فعله في النظام.

يتيح قسم User Permissions (صلاحيات المستخدمين) للمسؤولين تحرير المستخدمين الحاليين وإضافة مستخدمين جدد. يجب إسناد كل مستخدم جديد إلى دور لتحديد مستوى وصوله:

  1. أنشئ المستخدم

    انقر على زر New User (مستخدم جديد).

  2. املأ المعلومات المطلوبة

    أكمل حقول معلومات المستخدم.

  3. أسند دورًا

    أسند المستخدم إلى أحد الأدوار المعرفة في قسم الأدوار أدناه.

Roles Permission (صلاحيات الأدوار) هي أداة إدارة الصلاحيات التي تمثل أقسام مؤسستك. يمكن أن يكون لكل دور قدراته وحدود وصوله الخاصة، ويرث المستخدمون المسندون إلى دور قيود ذلك الدور:

  1. أنشئ الدور

    انقر على New Role (دور جديد) وأدخل اسمًا للدور.

  2. احفظ

    احفظ الدور. ستُوجَّه بعدها إلى صفحات الصلاحيات.

  3. هيّئ الصلاحيات

    في صفحات الصلاحيات، حدد بدقة القدرات التي يمنحها الدور.

تُجمَع صلاحيات الأدوار في الفئات التالية:

  • CRM Permission (صلاحيات CRM) — تحكم الوصول إلى ميزات إدارة علاقات العملاء وقدرات إدارة جهات الاتصال.
  • Ticket Permissions (صلاحيات التذاكر) — تتحكم في الوصول إلى نظام تذاكر مكتب المساعدة ووظائف إدارة التذاكر.
  • Tags Permissions (صلاحيات الوسوم) — تدير القدرة على إنشاء وسوم جهات الاتصال وتحريرها وإسنادها لأغراض التنظيم.
  • Survey Permissions (صلاحيات الاستطلاعات) — تنظّم الوصول إلى ميزات إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها.

لم تجد ما تبحث عنه؟

دع فريقنا التقني يرافقك في عملية التكامل — أرسل سؤالك وسنعاود التواصل معك في اليوم نفسه.

دعم فني متخصص · استشارات تكامل مجانية